ING introduceert een betaalpas met inkeping om de toegankelijkheid te vergroten

Gefaseerde uitrol

ING start in Nederland met de uitrol van de toegankelijke betaalpas. Deze betaalpas zal gefaseerd de oude Betaalpassen vervangen. Vanaf vandaag is de toegankelijke betaalpas als eerste beschikbaar voor ING-klanten die een Betaalpas met eigen foto hebben. Gedurende 2020 worden ook de andere betaalpassen en creditcards vervangen. Vanuit duurzaamheidsoogpunt is ervoor gekozen de huidige voorraad per Betaalpas eerst op te maken.

Klanten hoeven er niets voor te doen. Zij ontvangen de nieuwe Betaalpas bij het openen van een nieuwe rekening of wanneer de huidige Betaalpas vervangen wordt.

Toegankelijke dienstverlening

ING vindt het heel belangrijk dat haar dienstverlening toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking. Een kleine aanpassing in het ontwerp van de ING Betaalpas maakt een groot verschil voor deze klanten. Naast de inkeping heeft ING, om de zichtbaarheid te verhogen, de lasergravering op de Betaalpas verbeterd.

ING heeft in november 2019 ook geldautomaten geïntroduceerd met spraakfunctie waardoor blinden en slechtzienden beter in staat zijn om geld op te nemen. Daarnaast beschikt ING ook over de ING Gripr. Klanten met gewrichtsklachten, bijvoorbeeld artritis of reuma, kunnen met de ING Gripr gemakkelijk de betaalpas uit de automaat halen. Dankzij het knijpmechanisme in de Gripr hoeft een klant geen kracht te zetten of zelf te knijpen.

Meer informatie

Kijk voor meer informatie over ING en toegankelijkheid op: ing.nl/toegankelijkheid.