Vanaf vandaag kan bij Albert Heijn en op Schiphol gebruikgemaakt worden van de spraakfunctie op de geldautomaten van ING. De spraakfunctie maakt het voor mensen die moeite hebben met lezen of visueel beperkt zijn makkelijker om zelf geld op te nemen. Het gaat om in totaal 870 geldautomaten.
Adriaan Tijl, binnen ING Nederland verantwoordelijk voor Cash en Geldautomaten: ”ING hecht grote waarde aan het toegankelijk maken van haar dienstverlening voor mensen met een visuele beperking. De pratende geldautomaten stellen blinden en slechtzienden beter in staat om geld op te nemen. We hebben deze functie uitgebreid getest onder de doelgroep, zoals we dat ook met andere diensten doen die we aan onze klanten aanbieden. De spraakfunctie is eenvoudig te activeren door het stekkertje van een hoofdtelefoon of oordopjes in de geldautomaat te steken. De automaat vertelt de klant welke keuzes hij kan maken en wat hij moet doen. Na Turkije en Polen is Nederland het derde land waarin we dit introduceren.”
Alle geldautomaten van ING gaan in de loop van 2019 en 2020 over naar Geldmaat. Ook de geldautomaten die bij Albert Heijn en Schiphol staan, krijgen stapsgewijs de uitstraling van Geldmaat. De spraakfunctie op deze automaten blijft na de overgang naar Geldmaat behouden en is voorlopig alleen in het Nederlands beschikbaar.
ING hecht grote waarde aan het toegankelijk maken van haar dienstverlening voor mensen met een visuele beperking. De pratende geldautomaten stellen blinden en slechtzienden beter in staat om geld op te nemen. We hebben deze functie uitgebreid getest onder de doelgroep, zoals we dat ook met andere diensten doen die we aan onze klanten aanbieden. De spraakfunctie is eenvoudig te activeren door het stekkertje van een hoofdtelefoon of oordopjes in de geldautomaat te steken. De automaat vertelt de klant welke keuzes hij kan maken en wat hij moet doen. Na Turkije en Polen is Nederland het derde land waarin we dit introduceren.Adriaan Tijl - Directeur Cash bij ING Nederland
- Karin van der Pol
-
Corporate Zaken, Kantoren, Geldautomaten, Klantenservice
Private Banking & Beleggen, HR - karin.van.der.pol@ing.com
- tel:+31 6 5495 6163
Contactgegevens
-
Download vCard
- Harold Reusken
-
Head of Media Relations ING Nederland
Corporate Zaken/ING Group - harold.reusken@ing.com
-
Download vCard
- Alexandra Schippers
-
Fraude & Cybersecurity
KYC
MVO Financiële gezondheid en Digitale inclusie
ING Nederland fonds
ZZP en MKB - alexandra.schippers@ing.com
-
Download vCard
- Alberta Opoku
-
Consumer Lending
HR
ING Kantoren en Servicepunten
Private Banking & Investment - Alberta.Opoku@ing.com
Gerelateerde onderwerpen
Gerelateerde berichten
Banken, Geldmaat, overheden en politie strijden samen tegen plofkraakcriminelen
In de strijd tegen criminelen, die steeds zwaardere explosieven inzetten om geldautomaten te beroven, treffen banken, Geldmaat, overheden en politie nieuwe maatregelen.