Jobcoaching via ING en Randstad HR Solutions krijgt vervolg

Jobcoaching wegens succes verlengd

Klanten met een hypotheek bij ING die werkloos raken, kunnen ook dit jaar vrijwillig een loopbaangesprek aanvragen via hun hypotheekcoach. Dit gesprek wordt verzorgd door Randstad HR Solutions, waarbij ING de kosten op zich neemt. Wegens succes is de pilot vorig jaar uitgebreid, en is de capaciteit voor dit jaar nog eens verder vergroot. Klanten wordt geadviseerd over het opstellen van hun cv en sollicitatiebrief, hoe ze effectief kunnen netwerken en hoe ze het best kunnen zoeken naar geschikte vacatures.

Klanten zeer te spreken over het loopbaangesprek

Klanten waarderen de loopbaangesprekken gemiddeld met een 8,3. Een aanzienlijk deel van de klanten heeft na het gesprek een nieuwe baan gevonden. In een korte video geven enkele van hen aan wat ING en het loopbaangesprek voor hen hebben betekent: deze is hier te vinden. Klanten roemen vooral de persoonlijke aanpak en het gevoel dat ze er niet alleen voor stonden in een moeilijke tijd.

Onderdeel van breder pakket aan ondersteuning

Om hypotheekklanten met (dreigende) betalingsachterstanden te helpen, biedt ING een breed pakket aan ondersteuning aan. Via de Hypotheek Hulplijn (020 22 888 99) komen klanten in gesprek met een hypotheekcoach. Deze zoekt samen met de klant naar een goede en duurzame oplossing voor betalingsproblemen. Met middelen als ‘Uw Cashmanager’, ‘Hypotheek Rentepauze’ en het loopbaangesprek worden klanten geholpen om hun financiële situatie goed beheersbaar te maken en te houden.