ING verruimt de compensatieregeling variabele rente en gaat nu ook de teveel betaalde variabele rente onder €50 vergoeden. Aanleiding zijn uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid op 4 november 2024, die betrekking hebben op andere financiële dienstverleners. De Geschillencommissie ziet geen reden voor het aanhouden van een minimum compensatiebedrag. Klanten op wie dit betrekking heeft, ontvangen dit jaar nog de compensatie op de betaalrekening. De aanvullende compensatie past binnen de eerder gedane reserveringen in 2021 en 2022.
In oktober 2021 besloot ING, in lijn met Kifid-uitspraken die ook toen betrekking hadden op andere financiële dienstverleners, klanten te compenseren wanneer de door hen betaalde rente niet voldoende in de pas liep met de gemiddelde marktrente. Dit betrof doorlopende kredieten en later ook gespreid betalen op de creditcard en producten voor rood staan. In de compensatieregeling werd €50 als drempel gehanteerd voor uitbetaling van teveel betaalde rente.
ING neemt Kifid uitspraken mee in haar overwegingen. Als gevolg hiervan komt het drempelbedrag van €50 te vervallen. Klanten op wie dit betrekking heeft, ontvangen uiterlijk eind 2025 de compensatie op de betaalrekening. Zij worden hierover actief geïnformeerd.
Alle informatie over de compensatieregeling is ook online te vinden.
Contactgegevens
-
Download vCard
- Karin van der Pol
-
Consumer Lending
HR
ING Kantoren en Servicepunten
Private Banking & Investment - karin.van.der.pol@ing.com
Gerelateerde berichten
ING verruimt compensatieregeling voor klanten met doorlopend krediet en Continu Limiet
ING vult de compensatieregeling voor het doorlopend krediet en de Continu Limiet aan met het rente-op-rente effect. Klanten die het compensatievoorstel al hebben geaccepteerd, krijgen aanvullend de...
ING en de Consumentenbond bereiken overeenkomst over doorlopende consumptieve kredieten met variabele rente
ING en de Consumentenbond hebben een akkoord bereikt over het berekenen van de vergoeding die ING haar klanten en oud-klanten biedt wanneer hun rente niet in de pas liep met de gemiddelde marktrent...
ING biedt klanten compensatie voor doorlopende consumptieve kredieten met variabele rente
In lijn met Kifid uitspraken over consumptieve kredieten met variabele rente, heeft ING besloten om klanten te compenseren wanneer hun rente niet in de pas liep met de gemiddelde marktrente.
ING sluit zich aan bij het Nationaal Warmtefonds met EUR 50 miljoen financiering
ING treedt toe als financier van het Nationaal Warmtefonds en zal 50 miljoen euro aan financiering beschikbaar stellen. Met de toetreding tot het Warmtefonds, dat leningen voor de verduurzaming van...