ING introduceert ING Upgrader voor duurzamer en toekomstbestendiger wonen

ING lanceert vanaf 9 december ING Upgrader. Met deze alles-in-één dienstverlening ontzorgt de bank haar hypotheekklanten die hun woning (verder) willen verduurzamen. Van gratis energiebesparingsadvies, hulp bij het aanvragen van subsidies tot en met de daadwerkelijke installatie van de maatregelen. Met als resultaat meer wooncomfort, maar ook duurzamer en toekomstbestendiger wonen. Plus een positief effect op de waarde van de woning.

ING wil een voortrekkersrol spelen in het duurzamer maken van woningen om de klimaatuitdaging aan te gaan. Een aanzienlijk deel van de CO2-uitstoot is namelijk afkomstig van de gebouwde omgeving, waaronder woningen. ING ziet twee manieren om de uitstoot van Nederlandse huizen te helpen verminderen. “We kunnen ervoor zorgen dat nieuwbouw zo min mogelijk bijdraagt aan de CO2-voetafdruk. Maar we maken nóg meer impact door bestaande woningen te verbeteren, energiezuiniger en duurzamer te maken”, stelt Peter Jacobs, CEO van ING in Nederland.

Mensen die willen upgraden, weten veelal niet wat er nodig is of hoe alles in elkaar past. Om nog maar te zwijgen van de kosten, of het vinden van de juiste uitvoerders zoals een aannemer, en welke subsidies of financiering beschikbaar zijn. Natuurlijk speelt geld een rol, vervolgt Jacobs. “Je woning verduurzamen kan al vanaf een paar honderd euro. Maar de kosten kunnen ook oplopen tot enkele tienduizenden euro’s of meer. Dat is volledig afhankelijk van je situatie. Wat wij vooral zien, is dat mensen hun huis wel willen upgraden, maar niet weten wat ze kunnen doen of waar te beginnen. Ze hebben behoefte aan inzicht en overzicht. Aan een compleet beeld van de mogelijkheden en een concreet stappenplan. Mensen hebben het gevoel dat verduurzamen van hun woning een complex en duur proces is. Wij vinden dat het behapbaar én gemakkelijker kan. Daarom helpen we klanten die willen upgraden samen met onze partner Winst uit je woning van begin tot eind in het hele proces.”

Behapbaar en gemakkelijk

ING Upgrader vereenvoudigt de verduurzaming van woningen voor de honderdduizenden huishoudens die de bank financiert. Folkert van der Ploeg, directeur ING Wonen vult aan: “ING-klanten starten met de Upgrade Check. Een digitale tool waarmee ze gemakkelijk en vrijblijvend inzicht krijgen in de mogelijkheden om te verduurzamen én een kosten-bateninschatting. Wil de klant doorpakken, dan gaat dat met ING Upgrader. Een alles-in-één service van persoonlijk advies aan huis tot en met de installatie van energiebesparende maatregelen. Of het nu gaat om dakisolatie, een warmtepomp of zonnepanelen. De klant zit aan het stuur en kan alle stappen volgen in de ING App of via Mijn ING. Bovendien krijgt hij één aanspreekpunt voor het hele proces van advies tot en met installatie.”
Mochten klanten financiering nodig hebben, dan kan ING hier uiteraard bij helpen, maar lang niet iedereen heeft dit nodig. Zo nuanceert ook CEO Jacobs. “De financiering die we bieden is slechts een deel van de reis. Want we blijven in de hele upgrade een actieve rol spelen, zodat we de klant echt van a tot z ontzorgen.”

Slimme investering

Een win-winsituatie voor iedereen. Dat is wat ING betreft de opbrengst van ING Upgrader. De klant bespaart daarmee direct op zijn energieverbruik. Zo kan hij de steeds oplopende kosten voor levensonderhoud toch binnen de perken houden. De energiebesparende maatregelen kunnen ook een positief effect hebben op de woningwaarde. Bij een upgrade van energielabel D naar A bijvoorbeeld, kan de woningwaarde tot zo’n 7,6% stijgen. Van label G naar A zelfs 15%. Dit blijkt uit onderzoek. En uit een vooruitblik op strengere Europese wetgeving en nieuwe energieprestatienormen. Voor de klant kan upgraden dus een slimme investering zijn die zich vertaalt in een betere financiële gezondheid en verbeterd wooncomfort.                                                        
Ook de maatschappij vaart er wel bij. Als mensen hun woning upgraden, verminderen ze hun uitstoot en helpen ze tegelijkertijd de vraag naar fossiele brandstoffen verminderen. Hiermee helpen we de transitie naar een CO2-arme samenleving te versnellen. Daarnaast levert ING Upgrader de bank zelf ook voordeel op. Met het verduurzamen van hun woning, maken klanten zich klaar voor de toekomst. Voor ING leidt de optelsom van al die verduurzamingen tot het toekomstbestendig maken van haar hypothekenportefeuille.

In 5 stappen duurzamer en toekomstbestendiger 

Met ING Upgrader belooft de bank dat klanten in slechts 5 stappen duurzamer en toekomstbestendiger kunnen wonen. Ook kunnen ze alles zien en volgen in de ING App en op Mijn ING. Na aanmelden via de App of Mijn ING doorloopt de klant deze 5 stappen:

-        Afspraak maken: een duurzaamheidsadviseur komt langs en bespreekt de mogelijke maatregelen én de besparing.

-        Financiering checken: ING bekijkt samen met de klant of deze voldoende spaargeld heeft of een lening nodig heeft.

-        Bespaarplan en offertes bekijken: de klant krijgt gratis advies met onder andere de terugverdientijd en offertes voor de verduurzamingsmaatregelen.

-        Installatie voltooien: gecertificeerde installateurs voeren de energiebesparende maatregelen uit.

-       Energielabel aanpassen: de upgrade is klaar. Na de installatie van een of meerdere verduurzamingsmaatregelen via ING Upgrader, krijgt de klant een gratis nieuw energielabel van ING.

Samenwerking Winst uit je woning

Voor ING Upgrader werkt ING samen met Winst uit je woning. Deze organisatie vindt dat de energietransitie wel een stukje sneller kan, en gelooft dat je samen meer bereikt dan alleen. Winst uit je woning ontzorgt gemeenten en andere partners om beleid en idealen om te zetten in echte resultaten. Ze versnellen de energietransitie door huishoudens collectief te verduurzamen en zo eenvoudig energie te laten besparen. Hiervoor werken ze samen met partners, gemeenten, adviseurs en uitvoerders.